Schneller Netzteil-Austausch

Dieser Artikel ist nur Gültig für Kunden mit Gewährleistungsanspruch!
Die entsprechende upCam mit defektem Netzteil muss in Gewährleistung sein (Bei Neuware 2 Jahre / bei B-Ware, etc. 1 Jahr)
Bestellungen mit falschen Angaben oder keiner Gewährleistung werden storniert!

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Artikelbeschreibung:

Ihre upCam startet nicht mehr?
Bei Ihrer upCam Cyclone kommen Klackgeräusche aus dem Lautsprecher und sie dreht sich nicht?
Bei Ihrer Hurricane / Vortex oder Tornado gehen die LEDs nicht an und sie reagiert nicht mehr?

In solchen Fällen ist meistens einfach nur das Netzteil defekt.

Insofern sich Ihre Bestellung innerhalb der Gewährleistungsfrist befindet, gibt es zwei Möglichkeiten Ihr defektes Netzteil zu tauschen:
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Möglichkeit A) Die schnelle Variante: Wenn Sie den Austausch schnell erledigt haben möchten, dann zahlen Sie uns lediglich die Servicegebühr i.H.v. 4,90 Euro und wir senden Ihr Austausch-Netzteil sofort los. In diesem Falle müssen das defekte Netzteil nicht einsenden.

Möglichkeit B) Die kostenlose Variante: Sie können uns das defekte Netzteil einsenden, dann tauschen wir das defekte Teil Zug-um-Zug aus. Wir berechnen Ihnen hierfür keine Kosten.

Wenn Sie sich für Möglichkeit A entscheiden, dann "bestellen" Sie einfach diesen Artikel. Geben Sie uns entweder Ihre Rechnungs-Nr oder Auftrags-Nr an, damit wir Ihre Bestellung prüfen können oder geben Sie die Ticket-Nr aus dem Email-Betreff Ihrer Support-Email an.

Wenn sie sich für Möglichkeit B entscheiden, dann senden Sie das Netzteil bitte an:

Einfach machen GmbH
upCam IP Kameras
Bahnhofsstraße 21
65520 Bad Camberg

Bitte drucken Sie folgendes Rücksende-Formular aus und legen es vollständig ausgefüllt der Kamera bei, damit die Kollegen wissen was mit Ihrer Rücksendung zu tun ist:

https://www.upcam.de/templates/upcam/moreinfo/ruecksende-formular2.pdf

Bei Variante A senden wir Ihnen Ihr Austausch-Netzteil sofort nach Verbuchung der Gebühr zu.

Bei Variante B senden wir Ihnen Ihr Austausch-Netzteil nach Wareneingang zu.